Carlotta D.
Bewertung über Segeln nach Argentario, Giglio und Giannutri ... ein perfektes Wochenende! Juli 2021
Die Verantwortung für die Probleme meines Urlaubs liegt viel mehr bei Sailsquare als bei E.
Ich wende mich an Ss. (die, wie ich entdeckte, 50% des Preises einbehält!!!) Ich glaubte, dass ich Zugang zu Skippern und Booten mit einem angemessenen Maß an Zuverlässigkeit, Sicherheit und Qualität haben würde. So ist es nicht. Das Boot war sehr alt, vernachlässigt und nicht gewartet; 3 Kabinen und 2 Bäder waren versprochen worden (für 6 Personen zusätzlich zum Skipper), aber das Boot erlaubte bequem nur 5 ps unterzubringen und das "2. Badezimmer" befand sich in einem Schrank in einer Kabine. Das Badezimmer (ohne Dusche!) erwies sich eine Stunde vor Abfahrt als unbrauchbar, was die Qualität des Urlaubs, den Geist der Menschen und die Beziehung zu E. beeinträchtigte, der das Thema so behandelte, als wäre es normal und wir mussten es ohne Einwände akzeptieren. Ich habe eine E-Mail an Ihre Mitarbeiter geschrieben und keine Antwort erhalten! ! Von da an war es eine Abfolge von Problemen und keine Kommunikation seitens E.
Ich werde niemals einen Urlaub mit Ihnen empfehlen und so tun, als würde ich mit jemandem sprechen.
--- ANTWORT VON SKIPPER ---
Die Qualität einer Dienstleistung hängt mit dem bezahlten Preis zusammen. Wenn Sie eine höhere Qualität, ein neueres Boot, ein größeres Boot mit mehr Optionen mochten, genügte es, einen anderen Besitzer zu kontaktieren, der ein Boot besitzt, das für Sie geeignet war, und natürlich mehr zu bezahlen. Niemand hat dich gezwungen, in 6 zu kommen. Es ist natürlich, dass Sie in 6 plus mir 7 in einem Boot von 12 m fest bleiben.
Das Boot reist in absoluter Sicherheit, erhält jedes Jahr außergewöhnliche und gewöhnliche Wartungseingriffe, sogar sehr teuer. Ich kann Ihnen versichern, dass es sich um ein Boot handelt, das in Italien von einer der besten Werften der damaligen Zeit gebaut wurde und viel besser segelt (und viel sicherer und zuverlässiger ist) als die heutigen "französischen und deutschen Kunststoffe". Jeder Kenner-Segler wird dies bestätigen können.
Ich mache diesen Job seit 10 Jahren und bin den ganzen Sommer über immer überbucht, und die Leute sind immer sehr zufrieden und kommen oft wieder.
bezüglich der FEHLFUNKTION DES BADES, kann leider immer ein Ausfall auf einem Segelboot passieren und es tut mir sehr leid. Es stimmt nicht, dass ich es so gehandhabt habe, als wäre es normal. Ich habe mehr als sechs Stunden lang versucht, den Fehler zu beheben, leider ohne Erfolg. Ich habe mich sehr entschuldigt und Ihnen keinen Dieselkraftstoff in einer Geste der Entschuldigung berechnet.
Grüße
